0
  Login

هذه الاتفاقية تبين حقوق العميل و حقوق شركة Q8GRouPs ، لذلك نرجوا قرائتها بتمهل حتى تكون على بينة في أسلوب و طريقة التعامل معنا و لكي تضمن حقك القانوني. في حالة استخدام أي خدمة من خدمات الشركة يُعني الموافقة الكاملة على الشروط التالية:

-يتحمل العميل مصاريف الارسال كاملة , ويجب على العميل تقديم اثباتات الدفع كايصالات التحويل أو اثباتات صورية في حالة التحويل عبر البنوك الالكترونية متى طلب منه ذلك

-تخضع عمليات الدفع عبر البنوك الالكترونية التي تدعم نظام الاسترجاع تقديم اثباتات للتحقق من مصدر الاموال وضمان سلامتها

-نقوم بتفعيل الخدمة المقدمة لك بعد أن يصلنا المبلغ كاملاً بفترة لاتزيد عن 24 ساعة من تاريخ استلام المبلغ، و في حال وصلنا المبلغ ناقصاً فنعتذر عن تقديم الخدمة للعميل، و هذا يعني تكفل العميل بدفع المستحقات المالية المصاحبة لعملية الدفع إن وجدت.

-في حالة عدم قيام العميل بدفع المبالغ المستحقة عليه ، فيحق لنا إيقاف أي خدمة أخرى نقدمها له ، حتى يتم دفع كافة المستحقات .

-يتم مراسلة العميل بريدياً بخصوص التعاملات المالية قبل موعد الاستحقاق ، على أن يتم دفع المستحقات قبل تاريخ الاستحقاق ب 24 ساعة على الأقل .

-اذا تأخر العميل عن دفع المبلغ المستحق للخدمة المقدمة اليه لمدة ثلاثة ايام يتم ايقاف الخدمة بشكل مؤقت واذا تأخر العميل عن السداد لمدة 10 ايام ابتداء من تاريخ التحصيل يتم مسح الموقع من سيرفراتنا ولا يحق للعميل المطالبة بالنسخة الاحتياطية او برجوع الخدمة الا بعد دفع غرامة التأخير ويتم تحديدها من قبل فريق المبيعات

-نضمن للعميل حق استرجاع المبلغ في حال عدم رضاه عن الخدمة خلال 5 يوم لخدمات الاستضافة (العروض النصف سنوية والسنوية) ، يوم واحد لحسابات الويندوز بنظام الايجار الشهري، مع العلم بأن قيمة العروض الخاصة و النطاقات (الدومينات ) لا تسترد طالما تم تسجيل اسم النطاق ويتم خصم تكاليف التحويل إن وجدت .