سياسة الخصوصية

📅 آخر تحديث: 26 يوليو 2026

في Q8Groups.com (يشار إليها بـ “المنصة”، “نحن”، “لنا”)، نحن ندرك أهمية خصوصية بياناتك. تخضع هذه السياسة لشركة Q8Groups LLC، المسجلة في ولاية كاليفورنيا الأمريكية، ومقرها: 584 Castro St, San Francisco, CA 94114، ورقم التعريف الضريبي الاتحادي (EIN): 36-4993006.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها عند استخدام منصتنا وخدماتنا. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على ممارسات جمع البيانات الموضحة في هذه السياسة.

---

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع عدة أنواع من المعلومات لأغراض تقديم وتحسين خدماتنا:

أ. المعلومات التي تقدمها طواعية

• معلومات الحساب الشخصي: عند تسجيل الدخول أو طلب خدمة، قد نطلب منك اسمك الكامل، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، عنوانك، وجنسيتك.
• المستندات القانونية والمالية: لتقديم خدماتنا (مثل تأسيس الشركات، استخراج EIN، فتح الحسابات البنكية، التسجيل في Stripe أو PayPal)، قد يُطلب منك تقديم مستندات رسمية مثل جواز السفر، الإقامة، كشف حساب بنكي، أو أي مستندات هوية أخرى. يتم التعامل مع هذه المستندات بأعلى درجات السرية.
• تفاصيل الدفع: عند شراء الخدمات، نقوم بجمع معلومات الدفع اللازمة لإتمام المعاملة (مثل بيانات البطاقة الائتمانية أو معلومات حساب PayPal). يتم التعامل مع هذه البيانات عبر بوابات دفع آمنة ولا نقوم بتخزينها على خوادمنا مباشرةً.
• المراسلات: أي مراسلات ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو نماذج الاتصال أو الدعم الفني.

ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً

• بيانات الاستخدام: نقوم بجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع المنصة، مثل الصفحات التي تزورها، الوقت الذي تقضيه، الروابط التي تنقر عليها، وعنوان IP الخاص بك.
• سجلات الخادم: يتم تسجيل عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح، نظام التشغيل، والصفحات التي قمت بزيارتها لأغراض تحليل الأداء والأمان.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخصيص تجربتك، تذكر تفضيلاتك، وتحليل حركة المرور. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.

ج. المعلومات من الأطراف الثالثة

• قد نتلقى معلومات عنك من شركائنا (مثل منصات الدفع) لتأكيد المعاملات أو لمنع الاحتيال.

---

2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات: لتأسيس الشركات، إعداد الملفات الضريبية، استخراج الأرقام الضريبية (EIN/ITIN)، فتح الحسابات البنكية، وتسجيل حسابات الدفع (Stripe/PayPal) نيابة عنك.
• التواصل: للرد على استفساراتك، إرسال إشعارات حول حالة طلباتك، وتزويدك بالتحديثات الهامة حول خدماتنا.
• تحسين الموقع: لتحليل كيفية استخدام المستخدمين لمنصتنا لتحسين الأداء وتجربة المستخدم.
• الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في الولايات المتحدة ودولة إقامتك، والرد على الطلبات القانونية من السلطات المختصة.
• الأمان والتحقق من الهوية: للتحقق من هويتك ومنع الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية.

---

3. مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف خارجية. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

• شركاء الخدمة (المعالجون): نشارك البيانات مع مقدمي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا، مثل شركات استضافة المواقع، بوابات الدفع (Stripe، PayPal)، مقدمي الخدمات البنكية، والجهات القانونية. يلتزم هؤلاء الشركاء بحماية بياناتك.
• الامتثال القانوني: إذا كان الكشف مطلوباً بموجب القانون أو استجابة لطلب قانوني (مثل مذكرة تفتيش أو أمر محكمة) من السلطات الأمريكية أو الدولية.
• حماية الحقوق: إذا كنا نعتقد أن الكشف ضروري لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة المستخدمين أو الآخرين.
• الموافقة: في أي حالات أخرى، سنحصل على موافقتك الصريحة قبل مشاركة معلوماتك.

---

4. حقوقك فيما يتعلق ببياناتك

وفقاً لقوانين الخصوصية مثل GDPR (في أوروبا) و CCPA (في كاليفورنيا)، لديك الحقوق التالية:

• الحق في الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.
• الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة التزاماتنا القانونية أو التنظيمية للاحتفاظ ببعض السجلات (خاصة السجلات الضريبية والمالية).
• الحق في تقييد المعالجة: يمكنك طلب تقييد كيفية معالجة بياناتك في ظل ظروف معينة.
• الحق في نقل البيانات: يمكنك طلب نقل بياناتك إلى منظمة أخرى.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: support@q8groups.com. سنرد على طلبك خلال 30 يوماً.

---

5. أمان البيانات

نحن نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير. تشمل هذه التدابير:

• استخدام بروتوكول SSL/TLS لتشفير جميع البيانات المنقولة بين متصفحك وخوادمنا.
• تخزين البيانات على خوادم آمنة مع جدران حماية وأنظمة كشف التسلل.
• تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية للموظفين المصرح لهم فقط والذين يحتاجون إليها لأداء مهامهم.

على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك، إلا أنه لا يوجد نظام تخزين أو نقل بيانات آمن بنسبة 100%. نستخدم أنظمة موثوقة، لكننا لا نضمن الأمان المطلق.

---

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات حول تفضيلاتك وتفاعلك مع الموقع. تشمل أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

• الأساسية (ضرورية): لتمكين وظائف الموقع الأساسية مثل تسجيل الدخول وإدارة الجلسات.
• التحليلية (Analytics): لتتبع حركة المرور وسلوك المستخدم (مثل Google Analytics) لتحسين الموقع.
• التسويقية (Marketing): لتخصيص الإعلانات والعروض الترويجية (إن وجدت).

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف الموقع.

---

7. الروابط الخارجية

قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع خارجية (مثل PayPal، Stripe، الجهات الحكومية). نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي بيانات.

---

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة للأفراد الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً فما فوق. نحن لا نقوم عمداً بجمع بيانات شخصية من الأطفال دون سن 18 عاماً. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون موافقة الوالدين، سنقوم بحذفها فوراً.

---

9. نقل البيانات دولياً

نظراً لأن شركتنا مقرها في الولايات المتحدة، فقد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في الولايات المتحدة. نلتزم بضمان حماية بياناتك وفقاً للمعايير المعترف بها دولياً.

---

10. التغييرات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على المنصة. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يعتبر موافقة منك على السياسة المحدثة. يرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع.

---

11. الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، أو ترغب في ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك، يرجى الاتصال بنا عبر:

• البريد الإلكتروني: support@q8groups.com
• العنوان البريدي: 584 Castro St, San Francisco, CA 94114, USA